На сайте с август 2025 г.
Коллеги советовали Диван.ру как современную альтернативу Икее, поэтому для рабочего места в Тольятти выбрал стол «Денвер». Визуально модель вписалась в интерьер, но по факту качество логистики и сервиса сильно просело. При распаковке обнаружил глубокую царапину прямо на лицевой стороне столешницы — это не микро-потертость, а реальный дефект покрытия. Сразу оформил претензию через WhatsApp. В итоге на выходе получил предложение, которое меня категорически не устроило: команда поддержки предложила скидку 2000 рублей вместо замены поврежденного элемента. Для стола, который должен выглядеть идеально, такой «дисконт» — это просто попытка закрыть тикет с минимальными затратами. В целом, разочарован подходом к решению проблем. Если компания позиционирует себя как премиальный онлайн-ритейлер, такие косяки нужно исправлять заменой, а не подачками.
