МаринаВоронеж

Полный провал: бронь сгорела, хотя мы пришли вовремя

Забронировали две дорожки на день рождения за две недели. Приходим — нам говорят, что нашей брони нет в системе. Показываю звонок в журнале вызовов, называю время — администратор просто хлопает глазами и говорит, что всё занято корпоративом. Никаких предложений решения проблемы, ни скидки на будущее, просто «извините, мест нет». 10 человек гостей стоят в холле ТЦ, а нам указывают на дверь. Это дно сервиса. Как вы вообще еще работаете с таким подходом?