Арина Андреевна

Фасады классные, а вот с организацией процесса беда

Выбрали Zetta по совету друзей. Визуально в салоне всё очень понравилось, особенно работа с натуральным шпоном. В итоге заказали проект в классическом стиле. Сразу скажу — качество материалов на 5. Ничего не вздулось от пара у плиты, кромка приклеена намертво. Но логистика у компании просто отвратительная. Водитель приехал в 11 вечера, хотя обещали до 18:00. Разгружали в темноте, из-за чего не заметили скол на столешнице. Потом началась долгая переписка с отделом рекламации. Столешницу в итоге заменили бесплатно, но это заняло еще месяц жизни в режиме «полевой кухни» с плиткой на полу. Ощущение, что производство живет отдельно, а доставка и сервис — своей жизнью в параллельной вселенной.