Дмитрий Екб

Сэкономил 84 тысячи на ремонте коробки через два месяца после покупки

Честно говоря, когда в автосалоне в Екатеринбурге мне начали втирать про эту гарантию Karso на мой подержанный Тигуан 2017 года, я отнесся скептически. Думал, очередная страховая обдираловка. Но цена вопроса была около 30 тысяч за год, решил — ладно, пусть будет для спокойствия, машина всё-таки сложная. И как в воду глядел! В начале октября при переключении со второй на третью начались жесткие пинки, а потом коробка вообще ушла в аварийный режим. Думал, ну всё, приехал на капиталку DSG. Позвонил на горячую линию Карсо, меня направили на диагностику в партнерский сервис. Там подтвердили проблему с мехатроником. Я уже приготовился воевать, чеки собирать, но нет — ребята из Карсо сами связались с сервисом, согласовали замену. Весь процесс занял около 10 дней, из которых неделю ждали запчасть. В итоге за ремонт я не заплатил ни копейки, счет на 84 500 рублей закрыла компания. Реально выручили, не ожидал такой работы от нашего сервиса. Всем советую не жалеть денег на полис, если берете немца с пробегом!