Марина К.

Разочарование от известного бренда

Очень жалею, что связалась. Заказывала остекление балкона в Одинцово. Пообещали сделать за 10 дней, в итоге кормили завтраками почти месяц! То профиля нет на складе, то машина сломалась. Когда наконец привезли, выяснилось, что одна москитная сетка порвана, а на одной раме глубокая царапина. Монтажники сказали: «Ну, пишите претензию». Написала. Жду замены уже вторую неделю. Никто не звонит, сама вызваниваю их сервисную службу, там переводят стрелки друг на друга. Офис продаж говорит — мы свою работу сделали, теперь это к сервису. Клиентоориентированность на нуле. За такие деньги (почти 90 тысяч за балкон!) такое отношение просто недопустимо. Если хотите сберечь нервы, ищите другую контору.