Артем_Авто

Худший опыт: заблокировали личный кабинет после погашения 12 000 рублей

Пишу на эмоциях, потому что такого бреда я еще не встречал. Брал в Вэббанкире 12 тысяч на ремонт машины (подвеска посыпалась, надо было срочно запчасти заказывать). Вернул всё вовремя, день в день, даже на пару часов раньше срока. Деньги с карты списались, уведомление о закрытии займа пришло. Думаю, ну ок, через пару дней возьму еще пятерку, чтобы дотянуть до конца месяца. И что вы думаете? Захожу в приложение — 'Ваша учетная запись заблокирована по соображениям безопасности'. Звоню на горячую линию, висел на трубке минут 15. Девушка оператор вообще ничего внятного сказать не может, талдычит по скрипту, мол, система приняла решение в одностороннем порядке. Какое решение?! Я идеальный плательщик! Никаких просрочек, всё четко. В итоге я теперь не могу ни справку о закрытии задолженности нормально выгрузить, ни понять, почему меня в черный список занесли. Такое ощущение, что им выгодно работать только с теми, кто на просрочки выходит и пени платит, а дисциплинированные клиенты им не интересны. Никому не советую связываться, если не хотите потом тратить нервы на выяснение отношений с ботами в техподдержке. Полное разочарование в сервисе.