Оксана Кравцова

Кровать-трансформер за 85 тысяч приехала со сколами и без половины фурнитуры

Ребята, честно, я в шоке от сервиса НОК. Заказывали в Краснодаре кровать-трансформер в детскую, модель выбирали долго, чтобы и место экономила, и выглядела прилично. Отдали 85 000 рублей вместе со сборкой и доставкой. Ждали три недели, тут претензий нет, в срок уложились. Но когда начали разгружать — это просто финиш. Во-первых, две боковые панели из ЛДСП были с конкретными такими сколами на самых видных местах, как будто их на складе волоком тащили. Во-вторых, когда сборщик (кстати, парень молодец, отдувался за всю фирму) вскрыл пакет с фурнитурой, выяснилось, что не хватает газлифтов! То есть кровать-то собрать можно, но она не будет подниматься. Спрашивается, за что я платила такие деньги? Звонила менеджеру прямо при грузчиках. Девушка на проводе начала мямлить, что «ой, наверное на складе перепутали комплектацию, дошлем СДЭКом». В итоге кровать стоит в полуразобранном виде посреди комнаты уже пятый день, пользоваться ей нельзя, запчасти еще где-то едут. Никаких извинений или компенсации за неудобства не предложили. Больше в НОК ни ногой, хотя дизайн мебели реально симпатичный, но логистика и проверка качества — это просто дно. 🤦‍♀️