Лариса Х.

Вместо белоснежной краски привезли колер «грязная роза» и отказались менять

Это просто какой-то сюр. Купила 3 банки краски Dulux по 9 литров, каждая стоит больше 8 тысяч рублей. Заказывала профессиональную колеровку прямо в магазине на Выборгском шоссе. Маляр открывает первую банку — а там вместо нежного пастельного оттенка какой-то серо-розовый ужас, похожий на цвет старого бетона. Смотрим код на крышке — совпадает с моим заказом. Видимо, у них автомат сбился или краска просрочена была. Позвонила в поддержку, объясняю ситуацию: цвет не соответствует вееру. Мне в ответ: «Товар обмену и возврату не подлежит, так как колеровка — это индивидуальный заказ». Ребята, вы серьезно?! Я заплатила 25 косарей за то, чтобы покрасить стены в цвет плесени? Никакой лояльности, менеджер по телефону разговаривал так, будто я сама в эту банку гуаши подлила. Больше ни ногой сюда, буду судиться через Роспотребнадзор. 😡