Ирина491

Оплатил комплект Колибри, а товара нет в наличии: жду три недели

Для нашего частного детского центра в Перми коллеги советовали серию «Колибри» от Оскольской керамики. По факту это действительно неплохой вариант по эргономике, если сравнивать с теми же импортными аналогами, которые сейчас стоят космических денег. Решил заказать полный комплект сантехники в едином цвете через официальный сайт, чтобы на выходе получить эстетичную картинку в санузлах. Выбрал конкретную расцветку, все оформил, привязал карту и оплатил заказ в полном объеме. Система платеж приняла, подтверждение пришло — вроде все по стандарту. Однако через два дня мне перезванивает менеджер и заявляет, что этой позиции на складе просто нет. Предложили либо возврат, либо ждать отгрузки с завода минимум три недели. Ребята, ну это совсем не деловой подход. Почему на сайте статус «в наличии», если по факту склад пустой? У нас команда строителей уже вышла на объект, сроки горят, а я должен ставить работу на паузу из-за плохой синхронизации остатков в интернет-магазине. В итоге имеем замороженные средства и сорванный график ремонта. Обидно, потому что сам продукт по характеристикам конкурентный, но сервис и логистика на уровне прошлого века. Если цените свое время, лучше ищите поставщиков, которые реально владеют информацией о своем товаре, а не просто собирают предоплату за воздух.