Платформа Фоксфорда легла в день пробника по сочинению, вечер испорчен
Ну сколько можно уже наступать на одни и те же грабли с этими онлайн-школами. Купила дочери курс подготовки к сочинению, специально подгадывали под важный пробник, чтобы она потренировалась в реальном времени, настроилась. И что в итоге? В самый ответственный момент, когда нужно было заходить в личный кабинет и начинать писать работу, сайт просто перестал открываться. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что у крупных площадок серверы не выдерживают элементарной нагрузки. Ребенок сидит в слезах, потому что готовилась неделю, переживала, а вместо заданий видит белую страницу с ошибкой подключения. Я честно пыталась это исправить — перезагружала роутер, пробовала зайти с телефона, чистила кэш, но толку ноль. Обещали, что все будет работать как часы, но по факту техника подвела в критическую минуту. До техподдержки Фоксфорда в Волгограде через чат дописаться просто нереально, там отвечает какой-то бот шаблонными фразами, мол, подождите, мы знаем о проблеме. А чего ждать-то? Время пробника уходит, концентрация потеряна, у ребенка истерика. Я металась между плачущей дочерью и компьютером добрых два часа, пытаясь выбить хоть какой-то вменяемый ответ от живого оператора, но тишина. Деньги за курс списали мгновенно, а как обеспечить доступ к оплаченным материалам — так сразу технические сбои. В итоге вечер был безнадежно испорчен моими попытками реанимировать страницу и успокоить дочку. Больше не буду связываться с их пакетными предложениями, если они даже стабильную работу сайта не могут гарантировать. Очень разочарована, потому что за такие суммы ожидаешь сервиса и поддержки, а не издевательства над нервной системой родителей и детей. Пробник мы в итоге пропустили, мотивация у ребенка на нуле, а техподдержка ответила только на следующее утро, когда это уже никому не было нужно. Ну и зачем мне такие занятия?
