На сайте с февраль 2026 г.
Начал курс по аналитике данных, через две недели понял, что формат мне не подходит. Темп слишком быстрый, а на вопросы в чате куратор отвечает шаблонными фразами. Решил оформить возврат, пока не поздно. Написал в поддержку, мне ответили через три дня. Попросили заполнить форму, потом ещё одну, потом подождать рассмотрения. Две недели тишины. Написал повторно, сказали что моё обращение «в работе». Ещё неделя. Позвонил, перевели на другого менеджера, который начал уговаривать продолжить обучение вместо возврата. В итоге деньги вернули только через полтора месяца и не полностью: удержали процент за «оказанные образовательные услуги» за те две недели. Сумма небольшая, но сам подход вызывает отвращение. Складывается ощущение, что возврат специально усложняют, чтобы люди бросили и смирились.