b_titov

Инструктор в Кузьминках съедает 30% оплаченного времени на перекуры

Выбирал «Джек» по принципу доступности филиалов и понятной экономики обучения. По теории вопросов ноль — вебинары экономят время, конверсия знаний в сданный зачет высокая. Но на этапе практики в Кузьминках возникли вопросы к эффективности использования оплаченных часов. Инструктор Сергей Петрович за 1.5 часа занятия уходил курить трижды, оставляя меня одного в машине суммарно на 20-25 минут. По моим расчетам, я терял около 30% полезного времени за каждый выезд. По итогу габариты при парковке так и не прочувствовал, пришлось добирать допы у другого специалиста. В бизнесе мы таких сотрудников штрафуем за простой оборудования. В остальном сервис на уровне: машины свежие, менеджеры всегда на связи. Если сменить подход к контролю персонала на площадках, LTV клиента будет выше.