Инна Спб

Тур в Кемер за 165к подтвердили только после звонка на линию

Коллеги советовали брать путевку через Пегас, так как по Турции у них обычно самые адекватные пакеты. В целом, процесс подбора на сайте прошел гладко, остановились на отеле в Кемере, цена вопроса — 165 тысяч рублей. Однако на этапе оплаты возник определенный кейс: транзакция прошла, а в личном кабинете статус «не оплачено» висел больше трех часов. Пришлось оперативно связываться с техподдержкой. По факту провисел на холде минут 15 под музыку, прежде чем оператор ответил. Девушка проблему решила быстро, платеж «подцепили» вручную, но нервы немного потрепали. Если сравнивать с тем же Тез Туром, там CRM отрабатывает быстрее. На выходе получили документы вовремя, полетная программа Nordwind тоже без задержек. Для массового сегмента сервис вполне приемлемый, если не пугаться мелких багов в IT-части.