Маргарита

Спорный сервис Kia на Севере: мастер Игорь и навязчивые допы

Обслуживаю свою Kia Optima уже третий год, и по факту впечатления 50 на 50. В этот раз заезжал в техцентр на Севере на плановое ТО. Из положительного — работа мастера-приемщика Игоря. Человек реально в теме, не просто заполнил доки, а провел в ремзону и наглядно показал разницу между оригинальным масляным фильтром и дешевой подделкой, которую сейчас массово завозят. Разрезали старый, посмотрели на качество бумаги и клапан — после этого экономить 500 рублей на расходниках желание отпало. Коллеги советовали этот сервис как экспертный, и в плане технической грамотности претензий нет. Но на выходе получил чек, который меня неприятно удивил. В целом, политика бренда сейчас агрессивная: пытаются впарить промывку инжектора и антибактериальную обработку кондиционера по завышенному прайсу, хотя пробег еще позволяет подождать. Если сравнивать с тем же сервисом Hyundai, где я был в прошлом году, тут менеджмент более настырный. Сама машина Kia — отличный рабочий инструмент для менеджера, комфортная и предсказуемая, но официальный сервис превращается в лотерею. Вроде и помогли разобраться с деталями, но осадочек от попыток накрутить итоговую сумму остался. Буду думать, ехать ли к ним в следующий раз или искать клубный сервис.