Вероника М.

Полис ипотечного страхования: дешево, но сервис на нуле

Выбрала Ренессанс для страхования ипотеки только из-за того, что банк их одобрил и цена была чуть ниже, чем в других местах. Но когда возник вопрос о внесении изменений в полис (сменила фамилию), начался какой-то ад. Дозвониться на горячую линию невозможно, висишь по 15 минут. В чате отвечает бот, который не понимает вопрос. В отделении в Краснодаре сидит одна несчастная девушка, очередь из 10 человек. Чтобы просто переоформить бумажку, я потратила три дня своей жизни. Если вы цените свое время, лучше переплатите тысячу рублей в другой компании, где процессы хоть как-то налажены. Больше сюда ни ногой.