Стефания

Вместо синих брюк 146 размера в Подольск прислали черные 140-е

14 августа оформил заказ №7742 на поставку комплекта школьной формы Sky Lake с доставкой в г. Подольск. Сумма чека составила 8400 рублей. По факту получения посылки 17 августа выявил грубое несоответствие вложения товарной накладной. Согласно заказу, должны были привезти синие брюки (артикул ШФ-622) в размере 146, однако внутри коробки обнаружил черную модель на размер меньше. Визуальный осмотр показал, что ткань качественная, швы ровные, но ошибка комплектовщика делает эксплуатацию невозможной. В службе поддержки заявили, что курьерская замена в область не предусмотрена, и теперь я вынужден тратить личное время на поездку в московский магазин для оформления возврата и обмена. Считаю подобную логистику неэффективной и нарушающей права потребителя на получение корректно оплаченного товара.