Снежана Г.

Месяц без окна в детской и куча пустых обещаний от офиса в Тюмени

Это не работа, а какое-то издевательство над клиентами. 14 ноября заключили договор №ЭС-442 на замену окна в детской комнате, сразу внесли предоплату 100% — 28 600 рублей. Пообещали, что через 10 дней всё будет стоять. В итоге сегодня 18 декабря, окна нет! Менеджеры в офисе «ЭкоОкна Сити» на звонки отвечают через раз, постоянно кормят завтраками: то профиля на складе нет, то машина сломалась, то монтажник заболел. Самое интересное, что неделю назад позвонили, сказали — завтра приедем. Мы всю мебель отодвинули, ковры свернули, муж отпросился с работы, прождали весь день... и никто не приехал! Даже не перезвонили. Когда сама дозвонилась, мне выдали: «Ой, а ваше стекло треснуло при погрузке». Вы серьезно? Месяц морозить людей зимой без понимания сроков — это дно. Если до конца недели не поставят, пойду в Роспотребнадзор и буду расторгать договор через суд с неустойкой. Ужасное отношение к людям 😡