Софья

Обещали бесплатную доставку четырех дверей в Казани, а в итоге содрали 2500

Девочки, всем привет! Решила поделиться нашей грустной историей про ремонт, а точнее про двери от фабрики Эстет. Мы сейчас с мужем и детками (у нас двое, старший уже в сад пошел, а младшая еще совсем крошка, на ГВ) переезжаем в новую квартиру и, конечно, хотелось, чтобы все было красиво и уютно. Выбрали модели с покрытием кортекс, очень уж они нам в салоне в Казани приглянулись — выглядят стильно, и консультант так сладко пел, что они антивандальные, мол, детские художества им нипочем. В итоге заказали сразу четыре двери, чтобы везде был одинаковый стиль. Главным аргументом, почему мы оформили договор именно в тот день, было обещание менеджера, что при покупке от четырех полотен доставка по городу будет абсолютно бесплатной! Мы так обрадовались, ведь при ремонте каждая копеечка на счету, сами знаете, сколько сейчас стоят памперсы и кружки для старшего. Но когда пришло время оплаты и получения, в итоговом чеке мы увидели лишние 2500 рублей. Я сначала подумала, что это ошибка какая-то, а нам с порога заявляют: «У вас же пятый этаж, это сложный подъем, за него надо платить отдельно». Причем лифт у нас работает, грузовой! Муж пытался спорить, мол, в договоре и на словах обещали «под ключ» бесплатно за объем заказа, но сотрудники просто уперлись — или платите 2500, или двери останутся на асфальте. В итоге пришлось отдать деньги, потому что я с ребенком на руках не могу эти двери сама таскать, да и мужу спину срывать не хотелось. Очень обидно, что такая крупная чебоксарская сеть позволяет себе обманывать мамочек и семьи на таких мелочах. Двери-то сами по себе симпатичные, но вот этот осадок от вранья про бесплатный сервис испортил всё настроение от переезда. Больше в Эстет ни ногой и вам, мои хорошие, советую трижды проверять каждое слово их менеджеров, а то на словах одно, а в чеке — сюрпризы! :(