Irina_K

Техподдержка стала хуже

Раньше Timeweb был моим фаворитом, но сейчас качество сервиса заметно упало. Столкнулась с тем, что сайт перестал открываться. Пишу в поддержку — отвечают шаблонами «очистите кэш», «проверьте провайдера». В итоге выяснилось, что проблема была на их стороне (работы на узле связи), но признали они это только через 5 часов переписки! Потеряла кучу времени и нервов. Плюс ко всему, интерфейс стал перегружен предложениями купить рекламу, продвижение и прочее. Я прихожу на хостинг за хостингом, а не за рынком услуг. Если ситуация с поддержкой не исправится, буду искать замену. Очень жаль, раньше всё было намного душевнее и профессиональнее.