На сайте с март 2026 г.
В бизнесе я привык оценивать любой актив по соотношению затраченных ресурсов к полученному результату. Супруга в последнее время активно закупает продукцию Mixit, в частности линейку скрабов с кокосом и морской солью. Решил проанализировать этот кейс с точки зрения потребительской ценности и операционной эффективности бренда. По продукту: база здесь рабочая. Основное преимущество, которое я выделил — чистота процесса. Если после стандартных кофейных абразивов других марок клининг ванны обходится в дополнительные 20-30 минут рабочего времени (жирный налет, забитые сливы), то здесь состав сбалансирован. По итогу кожа мягкая, а сантехника чистая. Экономия на бытовой химии и услугах уборки очевидна. Жена довольна, «кожа как у младенца» — этот KPI достигнут полностью. Однако, если смотреть на сервисную составляющую, то тут у Mixit явный кассовый разрыв в плане клиентоориентированности. Заказывали через их официальный интернет-магазин набор за 4800 рублей. Срок доставки в Тулу был заявлен — 2 рабочих дня. По факту везли почти неделю. Для меня, как для коммерческого директора, такая дебиторская задолженность по времени — это недопустимый риск. Если я плачу деньги сразу, я хочу получать товар в оговоренный срок. Второй момент — упаковка. При получении коробка была деформирована, один из тюбиков подтек. Мы в компании за такие логистические факапы сразу штрафуем подрядчиков. CAC (стоимость привлечения клиента) у бренда явно высокий, судя по количеству рекламы у блогеров, но с таким удержанием и качеством последней мили LTV будет падать. Посчитал — вышло, что переплата за бренд составляет около 30%, но сервис пока не дотягивает до премиального уровня. Итог: товар качественный, формула скраба выверенная, но операционка и логистика требуют жесткого аудита и оптимизации процессов. Пока только три звезды, за продукт — отлично, за бизнес-процессы — неуд.
