Александр Г.

Обеденный стол за 42 тысячи приехал со сколом и «кривой» фурнитурой

Заказывал в «Тереме» обеденный стол из массива дуба в подарок родителям на юбилей. Выбрал модель «Сканди», заплатил 42 300 рублей вместе с доставкой до Воронежа. Ждал почти три недели, хотя менеджер клялся, что на складе всё есть и отправят за пару дней. Ладно, сроки пережили. Самый сок начался при распаковке. На одной из ножек — конкретный такой скол, будто её об асфальт приложили, и это явно не при транспортировке произошло, потому что упаковка была целая. Видимо, на производстве так «бережно» относятся. Дальше — больше: когда начали собирать, выяснилось, что отверстия под болты смещены на пару миллиметров. Пришлось самому доставать дрель и расширять пазы, иначе столешница просто не садилась на каркас. За такие деньги я ожидал, что соберу мебель за 15 минут с одной отверткой, а не буду заниматься столярными работами в гостиной. Отдел рекламации — это вообще отдельная песня. Написал им в WhatsApp, приложил фото, а мне в ответ: «Это естественные особенности древесины». Ребята, скол от удара — это не текстура дерева! В итоге предложили скидку 1500 рублей на следующий заказ. Смешно. Стол в итоге стоит, выглядит издалека красиво, но осадок остался жуткий. Больше сюда ни ногой, сервис и контроль качества на нуле 😒