Лариса Семёнова

Линька синего красителя на сапожках Grishko при деликатном режиме

12 октября приобрела в фирменном магазине сапожки для разогрева (модель 0403) в темно-синем цвете. Цена изделия составила 2900 рублей. Согласно маркировке на вшивном ярлыке, допускается бережная стирка. По факту первой очистки 05.11 в стиральной машине при температуре 30 градусов (режим «Деликатный») выявлен существенный дефект: интенсивный выход красителя в раствор. Вода окрасилась в насыщенный синий цвет, вследствие чего белая текстильная окантовка по верхнему краю изделия приобрела выраженный грязно-серый оттенок. Форму сапожки сохранили, теплоизоляция не нарушена, однако эстетический вид изделия не соответствует заявленному уровню качества Grishko. В пункте 2.4 памятки по уходу не указано на риск миграции красителя при соблюдении температурного режима. Рассматриваю вопрос о подаче претензии.