Савелий Андреев

Трижды брал по 10 тысяч в Займере, а на четвертый раз робот просто «отфутболил»

Ну сколько можно издеваться над постоянными клиентами, я просто не понимаю логику этого вашего хваленого робота. За последние полгода я обращался в Займер три раза, всегда брал небольшие суммы в районе 8-10 тысяч рублей, когда до зарплаты на заводе не хватало. Возвращал всё день в день, копейка в копейку, ни одной просрочки, кредитная история чистейшая. И вот вчера, когда срочно понадобилось перехватить 9 тысяч на ремонт стиралки, я захожу в приложение, уверенный, что одобрят за секунду, а мне прилетает отказ. Уже который раз убеждаюсь, что этим алгоритмам плевать на лояльность. Доход у меня официальный, место работы не менял, других кредитов не набирал — сижу и гадаю, что не так. Пытался достучаться до поддержки, писал в чат, мол, ребята, я же свой, посмотрите историю операций. А там сидят и отвечают скриптами, что система принимает решение автоматически и они ничего сделать не могут. Обещали, что лимиты будут расти, но по факту просто выкинули из системы без объяснения причин. Это очень выматывает, когда рассчитываешь на сервис, который позиционирует себя как выручалочка 24/7, а получаешь глухую стену. Больше не буду тратить время на ожидание и попытки через две недели, пойду искать более предсказуемую контору, где ценят нормальных плательщиков, а не рандомно кнопки жмут.