Анастасия Н.

Парка BAON за 18 тысяч подвела с молнией, а в гарантии отказали

Живу я в Липецке, и у нас зимы бывают приличные, поэтому к выбору верхней одежды всегда подхожу серьезно. Обычно на центральном рынке что-то присматриваю или в местных ТЦ, но тут решил шикануть и зашел в BAON. Выбрал себе зимнюю парку темно-синего цвета, отдал за нее 18 тысяч рублей. По местным меркам это деньги немалые, почти половина моей зарплаты, но думал, бренд известный, прослужит долго. Первую неделю нарадоваться не мог: куртка реально теплая, фасон удобный, карманы глубокие — все как надо. В областном центре у нас ветер часто сильный, а эта парка не продувается совсем. Но радость была недолгой. Ровно через семь дней, когда я утром застегивался на работу, пластиковый бегунок на основной молнии просто хрустнул и развалился у меня в руках. Я опешил, честно говоря. Ладно бы я ее дергал или в собачку что-то попало, но нет, просто обычное движение. Пошел в магазин, где покупал, благо чек сохранил. Объясняю ситуацию: мол, куртка дорогая, неделя прошла, почините или поменяйте. А мне там с порога заявляют, что фурнитура — это не гарантийный случай. Сказали, что я сам виноват, мол, сильно дернул. Предложили идти в мастерскую и за свой счет менять всю молнию, потому что отдельно такой бегунок не найти. Я в шоке от такого сервиса. Отдать такие деньжищи, чтобы потом еще по ателье бегать и платить за ремонт? У нас в Липецке даже на рынке челноки, если что-то с вещью не так в первую неделю, обычно идут навстречу, а тут вроде серьезная контора. Сама куртка по теплу хорошая, но отношение к клиенту и качество этой копеечной детали просто перечеркивают всё желание там что-то еще покупать. Теперь хожу с перешитой молнией, которая по цвету даже немного отличается, потому что родную найти не удалось. Обидно до глубины души, что за такие средства получаешь такое наплевательское отношение.