f.zakharov

Доставка в Химки через СДЭК едва не испортила подарок внучке на юбилей

Здравствуйте, уважаемые представители бренда Tonka Perfumes Moscow. Пишет вам Виктор Николаевич, в прошлом инженер-конструктор, ныне же проживаю на заслуженном отдыхе в Ростове-на-Дону. Решил я побаловать свою младшую внучку, которая сейчас учится в Москве, и заказал ей к дню рождения ваш знаменитый парфюм, так как молодежь нынче очень ценит такие сложные ароматы. Оформил доставку в Химки, где она проживает, через службу СДЭК, и вот тут начались мои переживания. Знаете, в советское время за такую логистику по головке бы не погладили — коробка прибыла в пункт выдачи в таком ужасном, непотребном виде, будто по ней грузовик проехал или на ней в футбол играли. Я, как человек старой закалки, привык к порядку в делах, и вид этой мятой картонки меня крайне расстроил, ведь подарок должен быть безупречен с первого взгляда. Слава богу, ваши сотрудники не поскупились на защитные материалы: внутри всё было обмотано толстенным слоем пупырчатой пленки, что и спасло основной бокс от повреждений. Сам аромат, конечно, достойный, глубокий, но вот этот стресс с доставкой и состоянием внешней упаковки оставил очень горький осадок. За такие немалые деньги хочется получать сервис европейского уровня на всех этапах, а не гадать, разобьется флакон в пути или нет. Считаю, что вам стоит строже спрашивать с курьерских служб за их халатность. 😔