Станислав С.

Для бизнеса удобно, но дозвониться до живого оператора — тот еще аттракцион

Пользуемся ДЛ для закупки комплектующих для нашего производства. Возим из Самары в Казань практически каждую неделю. Нравится, что у них огромная сеть и можно отправить груз хоть в самую глухую деревню через партнерские точки. Личный кабинет очень функциональный: счета, акты, отслеживание — всё под рукой. Один раз была ситуация, когда водитель не успел на забор груза до закрытия склада отправителя. Пытался решить вопрос через горячую линию — это просто ужас. Робот гоняет по кругу, «нажмите 1, нажмите 2», а чтобы соединиться с оператором, нужно пройти семь кругов ада. В итоге всё равно пришлось ждать следующего дня. Сами перевозки проходят стабильно, за год только один раз коробку немного замяли, но содержимое не пострадало. Если у вас регулярные отправки, то сервис один из лучших, но техподдержку надо подтягивать.