Агата Н.

Доставили пса из Химок без укачивания, но подкачали с обратной связью

Ребята, это просто вау-сервис в плане логистики! 🔥 Мы безумно переживали, как наш Ричи перенесет дорогу из Химок до Dog Village в Подмосковье, потому что его обычно тошнит даже через пять минут в машине. Но тут просто пушка: приехал специальный минивэн, внутри кондей на полную, всё оборудовано под хвостиков! Пёс доехал за час и даже не пискнул, это реально топ, я в шоке была!!! 🤩 Собака вышла бодрая, довольная, никакой тошноты — за это прям 10 из 10! Территория в самом отеле — это просто отвал всего, масштабы поражают, настоящий премиум-отдых для четвероногих, куча места для побегушек, всё чистенькое, новое, глаз радуется! 😍 Но, честно говоря, мой восторг разбился о сервис коммуникации. Я как SMM-щик просто не понимаю, почему мне приходится выпрашивать фотоотчеты?! Писала администраторам сто раз, чтобы прислали, как там Ричи, но ответы приходили через полдня, а фотки вообще размытые какие-то. 🙄 За такие деньги хочется видеть контент в реальном времени, а не гадать, покормили его или нет. Вроде и условия огонь, и трансфер просто космос, но отношение персонала к просьбам владельца — это какой-то тихий ужас. Рекомендую всем только из-за крутых вольеров и перевозки, но будьте готовы, что ваши нервы в плане новостей о питомце никто беречь не будет. Жаль, что такая крутая задумка хромает в мелочах!!! 💔