Лариса

За три года в Энергогаранте ни одного ДТП, а ОСАГО подорожало на 40%

Ну сколько можно уже издеваться над постоянными клиентами, я просто не понимаю. Три года подряд я исправно приносил деньги в Энергогарант, страховал свой Солярис именно у них, хотя в Липецке полно других контор. За все это время у меня не было ни единой аварии, КБМ должен только падать, стаж растет, машина та же самая. В прошлом году полис обошелся мне в адекватные деньги, а на днях пришел продлевать — и я просто дар речи потерял в офисе. Мне выкатили ценник почти на 40% выше прошлогоднего! Откуда такие цифры? Оператор сидит с каменным лицом, смотрит в монитор и бубнит, что программа так посчитала, тарифные коридоры расширились и всё в таком духе. Я пытался объяснить, что я лояльный клиент, что у меня безаварийная езда, просил проверить коэффициенты — бесполезно. Обещали при оформлении в прошлый раз, что для своих всегда условия лучше будут, а по факту вышло наоборот. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что старым клиентам просто плюют в лицо, рассчитывая на авось. Я потратил целый час, пытаясь добиться хоть какой-то конкретики, почему цена так взлетела, но внятного ответа не получил. Такое ощущение, что им вообще не важны люди, которые годами у них страхуются. Пришлось развернуться и уйти. Позвонил в другую крупную компанию, там мне с ходу насчитали сумму даже меньше, чем я платил в Энергогаранте год назад. Больше не буду сюда обращаться и другим не советую тратить время. Какая-то странная политика: вместо того чтобы удерживать постоянных водителей без убытков, они задирают ценник до небес. Настроение испорчено, время потеряно, лояльность к бренду теперь на нуле. Очень разочарован таким подходом к делу.