Савелий

Странная система списания бонусов и вечные пересорты

Постоянно покупаю тут уход для бороды и парфюм. В целом магазин ок, но система лояльности стала какой-то мутной. Накопил баллы, хотел списать при покупке Tom Ford, а мне говорят — на этот бренд бонусы не действуют. Почему? В приложении об этом ни слова. Также пару раз заказывал доставку курьером, и вместо одного парфюма привозили другой, из этой же линейки, но не тот флакон. Приходится потом тратить время на возвраты и переписки с поддержкой. Поддержка в чате отвечает по полдня. 😡 В офлайн магазинах часто не бывает тестеров на популярные позиции — стоят пустые флаконы, и как выбирать? В общем, 50 на 50.