elena_t

Доставка в Екатеринбурге — сплошной квест с вечно опаздывающими курьерами

Раньше постоянно ходила в Перекрёсток в ТЦ «Гринвич», там к залу претензий ноль — чисто, выкладка крутая, но решила перейти на их приложение и это было ошибкой. Последний заказ №88421 делала в прошлую пятницу, привезти обещали к 18:00, чтобы я успела ужин приготовить. В итоге в семь вечера статус заказа в приложении всё ещё «собираем». Поддержка в чате — это просто боты, которые шлют стандартные отписки про «повышенную нагрузку». Курьер приехал только в 20:40! За это время я уже успела сбегать в палатку у дома и купить базовые продукты. Самое обидное, что пакеты были как будто из-под пресса: упаковка яиц раздавлена (два яйца в кашу), помидоры черри высыпались. Деньги за яйца вернули баллами на карту «Х5», но зачем мне эти баллы, если я планировала готовить здесь и сейчас? В магазине ногами ходить приятнее, сервис доставки пока на двоечку, уровень сервиса сильно просел за последний год.