Регина Юрьевна

Хотела сохранить акции детям, а в итоге осталась ни с чем из-за Финама

Девочки, я просто в тихом ужасе от этой конторы, не верьте никаким рейтингам! Решили мы с мужем перевести наши скромные накопления и акции от другого брокера в Финам, чтобы спокойнее было — всё-таки старейший брокер, думали надежно. Пока младший спал, а старший в саду был, я вырвалась в офис, там менеджер Марина так мило улыбалась, заверяла нас, что всё под контролем, сама заполняла эти бесконечные поручения и обещала лично дёргать депозитарий, чтобы процесс не затягивали. В итоге что мы имеем? Прошло уже полтора месяца, наши бумаги просто «зависли» где-то между небом и землей! Звоню этой Марине — она то на обеде, то трубку не берет, то говорит, что всё в работе. А у нас там были акции, купленные ещё до декрета, планировали их не трогать до школы детей. Сейчас счета пустые, в приложении ничего не отображается, никакой конкретики не дают, только кормят завтраками про «технические сложности». Мы с мужем уже все нервы истрепали, вместо того чтобы спокойно заниматься семьей, я вынуждена бесконечно висеть на линии поддержки, пока у меня каша на плите пригорает. Отношение к клиентам просто наплевательское, только заманить умеют красивыми речами, а как до дела доходит, так «до свидания». Никому не советую сюда соваться, берегите свои денежки и нервы, мамочки, обходите их стороной!