Виктория С.

Проблема с закрытием вклада

Пришла закрывать вклад в отделение в Сочи. Заранее заказывала наличные по телефону, как и просили. В итоге прихожу — «ой, а вашу заявку не увидели, денег в кассе нет». На вопрос, как так получилось, менеджер просто пожала плечами. Предложили перевести на карту другого банка, но там комиссия за перевод такой суммы просто конская. Пришлось ругаться, звать управляющего. В итоге деньги нашли в другом офисе, пришлось ехать через весь город по пробкам. Потратила весь день. Отношение к клиентам, которые приносят банку деньги, очень посредственное. Вклад-то я закрыла, но больше возвращаться сюда не хочу. Слишком много нервов на пустом месте.