Владимир НСК

Разочарование после 10 лет

Был лояльным клиентом Билайна больше 10 лет, но кажется, пора прощаться. Последние месяца три интернет в Новосибирске просто отвратительный. Постоянные просадки скорости, страницы грузятся по полминуты. Такое ощущение, что сеть просто не справляется с нагрузкой. Обращался в поддержку — стандартные отписки в стиле «перезагрузите телефон». Ребята, я не дурак, я пробовал и симку менять, и в другом телефоне проверять. Проблема именно у вас. Вторая претензия — это внезапные платные услуги. Откуда-то взялась подписка на какие-то гороскопы за 10 рублей в день. Я ничего не нажимал! Деньги вернули только после долгого скандала в чате. Это просто неуважение к старым клиентам. Тарифы стали дорогими, а сервис катится вниз. Присматриваюсь к конкурентам, благо сейчас можно номер сохранить при переходе. Жирный минус за отношение к абонентам.