На сайте с сентябрь 2025 г.
Возник вопрос по изменению данных в паспорте после смены фамилии. Решила позвонить на горячую линию. Оказалось, что звонок для моего региона платный, либо нужно долго висеть на линии в чате приложения. В чате ответил бот, который долго не понимал, что я хочу, переключил на оператора только через 20 минут. Саму проблему решили за минуту, но вот этот путь до живого человека — квест еще тот. По самому перелету претензий нет, Уфа-Москва долетели за 2 часа, всё по расписанию. Но сервис поддержки надо подтягивать.
