Профиль Оконный Континент IVAPER 70: окна огонь, но сервис тугой
Ставил окна от Оконного Континента еще в прошлом году, когда в квартире ремонт затеял. Выбрал профиль помощнее, кажется IVAPER 70, чтоб не промерзало. Зиму до февраля стояли отлично, вообще претензий не было, в квартире жара, мужики монтажники тогда отработали быстро, за день все три окна вставили, пену не жалели, отливы ровно прикрутили. Но вот в феврале, когда морозы вдарили под тридцатку, заметил косяк в спальне. Начало реально сифонить из-под створки снизу, аж штора шевелилась. Рукой проводишь — ледяной воздух херачит. Понял, что уплотнитель походу просел или прижим надо подтянуть, сам лезть не стал, раз гарантия есть, пусть спецы разбираются. Позвонил им, объяснил ситуацию. И тут начались качели. Диспетчер говорит, мол, заявок много, ждите. В итоге мастер ехал до меня три недели! Три недели, Карл, я одеяло на подоконник подкладывал, чтоб не выдувало. То у них машина сломалась, то мастер на другом объекте завис, короче ссылались на дикую загруженность. Я понимаю, сезон холодов, у всех проблемы вылазят, но три недели для такой крупной конторы это перебор. Когда наконец приехал спец, то делов там оказалось на 15 минут. Шестигранником подкрутил эксцентрики, смазал резинки и всё — сквозняк исчез моментально. Проверили вместе, бумагу подписали, по деньгам ни копейки не взял, так как случай гарантийный. К качеству самого изделия вопросов нет, пластик белый, не желтеет, фурнитура Roto работает четко, не заедает. Но вот логистику по сервису им надо подтягивать, а то пока дождешься, околеть можно. В целом контора нормальная, делают на совесть, по цене адекват, но за медлительность в аварийной ситуации одну звезду скидываю. Если будете заказывать, имейте в виду, что сервис у них не самый оперативный, зато по качеству сборки реально одни из лучших в Москве.
