Ольга Новосиб

Отменили бронь в Калининграде в день заезда, сервис не помог

Ужасная ситуация случилась в октябре. Забронировали квартиру за месяц, прилетаем в Храброво, а нам звонит хозяин и говорит, что трубу прорвало и заселить не может. Я сразу в поддержку Яндекса. Они подтвердили отмену, деньги пообещали вернуть через 5-7 дней, но новое жилье искать отказались! Сказали: «Бронируйте сами из того, что осталось». А ценники в день заезда просто космос. Пришлось переплачивать в два раза. Очень разочарована, что агрегатор не несет ответственности за такие косяки арендодателей.