ulyana.t12

Сплошное разочарование от обратной связи

Ну сколько можно, честное слово, уже который раз пытаюсь достучаться до администрации этого холдинга, но всё без толку. Казалось бы, Ginza Project — такая крупная сеть, столько заведений по разным городам, позиционируют себя как премиальный уровень с уникальным дизайном и авторской кухней, а на деле нормального диалога не дождёшься. Обещали, что свяжутся и решат возникшие вопросы, но воз и ныне там. Писал им неоднократно, пытался прояснить ситуацию по работе их ресторанов, но в ответ тишина или пустые отписки. Очень устал от такого отношения к гостям. Больше не буду тратить своё время на попытки что-то им доказать, сервис в плане общения с клиентами просто никакой. Видимо, количество заведений для них важнее, чем качество обратной связи. Очень жаль, что при таких масштабах холдинга на обычных людей им, по всей видимости, всё равно.