elina.b97

Человеческий фактор в Челябинске и оперативный поиск по камерам

Пользуюсь услугами Возовоза для отправки запчастей, так как по деньгам выходит адекватно. В последний раз возник неприятный инцидент на складе в Челябинске: сотрудники перепутали мои коробки с чужим отправлением. Обнаружил это только при погрузке в свою машину. Пришлось возвращаться на терминал на следующий день, что, конечно, нарушило планы. Однако стоит отметить работу менеджера. Взвесил ситуацию, посмотрели записи с камер видеонаблюдения, и мой груз нашли буквально за пятнадцать минут. На мой взгляд, это показатель нормального контроля процессов, несмотря на ошибку комплектовщиков. Если сравнивать с другими крупными ТК, здесь хотя бы реально достучаться до ответственных лиц. Доставили в Астрахань в итоге без повреждений, упаковка целая. Если вам важна скорость решения проблем, то работать с ними можно.