Тимур А.

Прислали не тот фильтр-насос, замену жду уже вторую неделю

Заказывал мощную фильтровальную установку на 6 кубов в час, а в коробке оказался слабый насос на 2 тысячи литров. Обнаружил это только на даче, когда начал собирать систему. Позвонил в Best-Bas, признали ошибку, сказали 'ой, перепутали на складе'. Пообещали прислать курьера для обмена. И вот тут начался цирк. Курьер едет уже 10 дней! Каждый раз 'завтра' или 'машина сломалась'. А бассейн стоит без фильтрации, вода портится. Очень разочарован таким отношением к исправлению своих же косяков. Деньги-то уплачены за дорогую модель! Если до конца недели не поменяют, буду писать досудебную претензию. Сервис на нуле после того, как получили оплату 👎