На сайте с июнь 2026 г.
В июне прошлого года приобрел каркасный бассейн Azuro (комплект за 145 000 рублей) у официального представителя Mountfield. К качеству чаши претензий нет, однако работа сервисной службы и надежность комплектного оборудования вызывают вопросы. 12 июля, в период максимальных температур, вышел из строя циркуляционный насос. Согласно пункту 4.2 договора купли-продажи, гарантийное обслуживание осуществляется авторизованным сервисным центром. По факту обращения 13 июля составил претензию, деталь приняли на дефектовку. Несмотря на наличие широкой дилерской сети, нужной запчасти на складе во Владивостоке не оказалось. В результате замена по гарантии заняла долгих 10 календарных дней, новый насос привезли и установили только 23 июля. За этот период стагнации воды без фильтрации она превратилась в «болото» с характерным запахом и налетом. Чтобы восстановить биологическую безопасность объекта, пришлось дополнительно потратить 4 800 рублей на ударную дозу хлора, альгициды и коагулянты, не говоря уже о трудозатратах на механическую чистку дна. Считаю, что для компании такого уровня недопустимо отсутствие базовых узлов фильтрации в региональных филиалах в разгар летнего сезона. Система морозоустойчивая, это плюс, но сервис при поломке периферийного оборудования оставляет желать лучшего.
